Meer bedenktijd bij online en telefonische aankopen

Meer bedenktijd bij online en telefonische aankopen

Consumenten hebben als gevolg van nieuwe Europese regels meer rechten en meer bedenktijd bij online en telefonische aankopen en bij aankopen aan de deur.

Voor online aankopen en aankopen aan de deur van meer dan 50 euro gaat de bedenktijd van één naar twee weken. Binnen die termijn kan kosteloos afgezien worden van de aankoop. Bij telefonische aankopen geldt de overeenkomst pas wanneer deze schriftelijk of per email is bevestigd. Bij telefonische verkopen gaat het vaak om energie en telefoonabonnementen. Verder worden in de nieuwe regels de kosten voor het bellen naar 0900-nummers aan banden gelegd. Die kosten mogen maximaal een euro per gesprek zijn bovenop de normale telefoonkosten.

Geen reacties

Plaats een reactie

Uw e-mailadres wordt niet gepubliceerd