Meer klachten over verzekeringen

Meer klachten over verzekeringen

Bij het financiële klachteninstituut Kifid zijn vorig jaar meer klachten binnengekomen over banken, verzekeraars en pensioenfondsen. Bijna een derde van de klachten van bedrijven en consumenten ging over schadeverzekeringen en iets meer dan een kwart over levensverzekeringen.

Er kwamen vorig jaar 7318 binnen en dat is drie procent meer dan het jaar ervoor. Zon 15 procent van de klachten werd niet in behandeling genomen omdat de consument de kwestie niet eerst met de instelling zelf had proberen op te lossen en dat moet voordat Kifid een klacht in behandeling neemt. Behalve over schade- en levensverzekeringen werd ook veel geklaagd over bankproducten (19 procent van de klachten), hypotheken (15 procent) en beleggingen (zeven procent). Bij ongeveer een derde van de geschillen krijgt de klager gelijk, aldus het Kifid.

Geen reacties

Plaats een reactie

Uw e-mailadres wordt niet gepubliceerd